Questions et réponses

À quelle vitesse expédiez-vous ?

La quasi-totalité des commandes sont expédiées sous 1 jour ouvré, avec un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrés de notre part vers vous. Tous les articles sont en stock sauf indication contraire sur la page du produit, ce qui nous permet d'effectuer des envois rapides et prévisibles.

 

Comment puis-je vous contacter ?

La meilleure façon de nous contacter est d'utiliser la bulle de discussion ici sur la boutique en ligne ou d'envoyer un e-mail. Nos pages Facebook et Instagram sont également de bons canaux. Malheureusement, nous n'avons pas de ligne téléphonique ouverte pour le moment, mais si vous avez besoin de parler au téléphone, faites-le nous savoir !

 

Pouvez-vous obtenir X ?

Nous sommes là pour vous aider à obtenir ce que vous souhaitez. Même si nous ne l'avons pas en stock, nous pouvons peut-être le trouver ou vous orienter dans la bonne direction. Contactez-nous et nous vous aiderons !

 

Pourquoi acheter chez Storbua.no ?

Nous avons la Garantie BUA ! Faites comme des milliers d'autres et soyez satisfait après avoir acheté chez nous. Découvrez notre large sélection d'avis 5 étoiles ici. Nous garantissons votre satisfaction après votre achat chez nous.

 

Qu'est-ce que la Garantie BUA ?

Nous mettons l'accent sur la Qualité, la Sécurité, le Soutien et la Prévisibilité pour vous. Nous garantissons votre satisfaction et offrons 30 jours de droit de retour. Vous serez remboursé si vous regrettez votre achat. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Le produit doit être dans le même état qu'à l'expédition.

 

• Qualité : Le produit final n'est aussi bon que le matériau avec lequel vous commencez. C'est pourquoi nous mettons l'accent sur des articles sélectionnés de haute qualité et les proposons à des prix raisonnables.
• Sécurité : Lorsque vous achetez ici sur Storbua, vous avez un fournisseur fiable qui garantit une qualité supérieure.
• Prévisibilité : Frais d'expédition et délais de livraison clairs et fixes, car tout l'assortiment est en stock, à l'exception de certains articles clairement indiqués.
• Soutien : Demandez-nous n'importe quoi, n'importe quand. Nous faisons de notre mieux pour vous donner un coup de main.

 

Comment retourner un article acheté ?

Si, par hasard, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat ou si vous changez simplement d'avis, sachez que nous offrons un droit de retour de 30 jours pour les articles qui ne sont pas des commandes spéciales, vous avez donc largement le temps ! Les articles peuvent être retournés dans le même état qu'à la vente si vous n'êtes pas satisfait ou si vous souhaitez annuler l'achat pour toute autre raison. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire. Contactez-nous via la bulle de discussion en bas de la page, via le formulaire de contact ou envoyez un e-mail à post (arobase) storbua.no. Nous vous aiderons rapidement et efficacement.

 

À propos de Storbua.no

Qu'est-ce que Storbua.no ?

Storbua est une ressource en ligne pour les couteliers et autres passionnés. Cela comprend des pages d'information, du support et une boutique en ligne qui fournit des matériaux, des outils et des services liés à la coutellerie et à d'autres artisanats.

 

Où êtes-vous situés ? Puis-je vous rendre visite ou retirer ma commande ?

Storbua est situé à Stordal, dans la commune de Fjord, dans le comté de Møre og Romsdal, et nous expédions nos produits dans le monde entier. Vous êtes chaleureusement invités à nous rendre visite, tant numériquement que physiquement, mais les visites physiques dans notre entrepôt doivent être convenues à l'avance. Lors de la commande, vous pouvez utiliser le code de réduction "HENTE" pour retirer votre commande chez nous à 6250 Stordal.

 

Que se passe-t-il ici ?

Ici, vous pouvez obtenir des produits et outils de haute qualité, soigneusement sélectionnés, norvégiens et étrangers, ainsi que des conseils et des orientations.

 

Quelle est l'histoire derrière Storbua.no ?

Lorsque le fondateur Martin Hove a cherché à obtenir des matériaux de haute qualité pour ses propres couteaux, il est devenu évident que la sélection et l'accès aux matériaux de qualité et aux outils spécialisés en Norvège étaient insuffisants. C'est pourquoi il a dû partir à la recherche de ces produits dans le monde entier par lui-même. Comme il importait des produits de haute qualité pour son usage personnel et que le bouche-à-oreille s'est répandu, ses collègues couteliers, nouveaux comme anciens, ont également commencé à utiliser les mêmes matériaux.

Au fil du temps, tant l'offre que l'expérience d'achat se sont améliorées. L'entreprise a été officiellement fondée le 02/09/2016, et Storbua AS travaille toujours pour rendre la haute qualité en matière de matériaux, d'outils et de services facilement accessible à tous. Désormais, avec une gamme de produits qui dépasse le cadre de la coutellerie, mais en mettant toujours l'accent sur la compétence et les marchandises de haute qualité.

 

D'autres questions ?

Envoyez un message ici à travers la page, par e-mail à post (arobase) storbua.no, ou contactez-nous sur Facebook !